POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones:

• La prenda debe estar sin usar, con etiquetas originales y en perfectas condiciones
• El cliente cubre el costo de envío de ida y vuelta
• Contacta con nosotros en contacto@tutienda.com (o tu email) dentro del periodo establecido

Importante: Debido a que nuestras piezas se elaboran bajo demanda y de forma artesanal, cada una es única. Por favor, revisa cuidadosamente tu pedido al recibirlo.

---

TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO

Tiempos de Elaboración

Nuestras piezas se tiñen, bordan y confeccionan bajo demanda para controlar residuos y crear prendas a tu medida:

• Piezas Teñidas: 3 semanas
• Piezas Bordadas: 5 semanas
• Piezas en Inventario: Envío al día siguiente

Costos y Tiempos de Envío

• Nacional (México): $85 MXN | 3-5 días hábiles
• EUA: $400 MXN | 6-8 días hábiles
• Europa: $1,600 MXN | 8-10 días hábiles

---

Nota Importante sobre Nuestro Proceso Artesanal

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros teñidos y las características inherentes del proceso de tintura, pueden ocurrir pequeñas variaciones en el color y el patrón de una pieza a otra.

Esto forma parte de la calidad única del producto hecho a medida de Agnes. Cada pieza es única e irrepetible.